1.全园各党支部开展绿色出行文明游园从我做起宣传实践活动，充分发挥党团员先锋模范作用，用真挚的话语和主动热情的服务为游客营造欢乐和谐的游园氛围；2.东宫门、北宫门、新建宫门售验票职工佩戴“绿色出行—文明游园从我做起”绶带，引导游客排队购票、排队入园，积极倡导文明游园和节水护水的绿色理念，树立文明节水和保护水环境的观念；3.注重发挥耕织图景区爱国主义教育基地示范作用，开展义务讲解、服务咨询等活动，发放特色宣传材料，并利用大屏幕，全天播放大型纪录片《颐和园》，引导游客在游园中学习传统文化知识，激发爱国情怀；4.全园设置多处讲解接待站和便民咨询台，提供游览线路定制、信息咨询、讲解服务等多种服务满足游客求知需求。