颐和园卫生间全部设有无障碍设施，其中无障碍独立卫生间（含家庭卫生间）10处，分别为养云轩、半壁桥、石舫、西九间、文昌阁南、谐趣园、南湖岛、耕织图南、耕织图北、西堤南口。

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一、基本信息
1.游船项目：自驾电瓶船（6客位小船）、航线游览船（10-98客位大船）、包船服务（大船）。
2.收费方式：现场支付，支持现金、二维码、银行卡等支付方式。
3.开放时间：3月12日至11月中旬。
二、自驾电瓶船
1.乘船码头：玉澜堂码头、文昌阁码头、八方亭码头，须原码头还船。
2.收费价格：单船200元/小时，押金600元。
3.营业时间：08:30开始售票、16:30停止售票、17:30停止运营。
三、航线游览船
大船摆渡航线11条，营业时间：8:30-17:30，随行1.2米以下儿童免票。
1.铜牛—石丈亭：单程票价40元/人。
2.石舫—南湖岛北：单程票价40元/人。
3.十七孔桥—宿云檐：单程票价40元/人。
4.宿云檐—苏州街：单程票价30元/人。
5.排云门环湖：单程票价40元/人。
6.景明楼—南湖岛西：单程票价30元/人。
7.玉带桥—南湖岛西：单程票价30元/人。
8.南如意门—南湖岛南：单程票价30元/人。
9.南如意门—对鸥舫：单程票价40元/人。
10.畅观堂—南湖岛南：单程票价40元/人。
11.畅观堂—西堤南口：单程票价40元/人。
四、包船服务
1.营业时间：8:30-17:30。
2.船型价格：
 小型游览船（开放式画舫，20、30客位），3000元/小时。
 小型豪华游览船（封闭式画舫，10、12客位），4000元/小时。
 大型游览船（开放式画舫，75、80、98客位），8000元/小时。
3.预定电话：17200391416 / 17200391418。
4.注意事项：商务包船请至少提前24小时电话预定，法定节日期间不提供包船服务。支持场地布置、导游讲解、茶点、礼宾等附加服务，服务费用根据定制需求商议确定。
五、温馨提示
1.根据相关规定，遇四级以上大风、大雨等气象预警或突发恶劣天气时，游船将停止运营，请关注颐和园官方微博或门区、码头公告信息。
2.请根据游船营业时间，合理安排游览行程；周末、节假日等候时间可能较长，请选择错峰游玩。
3.乘船请穿着救生衣，航行途中请扶稳坐好、勿追跑打闹，请勿让儿童驾驶小船。
4.请文明游览，勿向水面投放垃圾，勿追扰、投喂水鸟等野生动物。

颐和园轮椅服务：

  颐和园在东宫门、新建宫门、南如意门、西门、北宫门、北如意门6个门区以及颐和园东宫门游客服务中心向游客提供免费轮椅租借服务（注：1.轮椅押金500元，可使用现金或电子支付；2.公园轮椅数量有限，有条件的游客可自行携带轮椅）。

园区内建设了两条环形无障碍游览路线：

  之一起点是东宫门──仁寿殿──知春亭──东堤──绣漪桥（南如意门）──畅观堂（西门）──西堤西侧环湖路──半壁新桥（北如意门）──石舫──长廊──乐寿堂──仁寿殿──终点东宫门（总长6962延米  平缓路线）

  之二起点是东宫门──仁寿殿──乐寿堂──长廊──石舫──半壁新桥──经后山中御路──紫气东来城关──德和园东夹道──仁寿殿──终点东宫门（总长2565延米 含山体道路）

颐和园导游服务包括电子语音导游、 手机导览和 人工讲解服务三种。

电子语音导游 分布在东宫门、北宫门、北如意门、新建宫门、 南如意门（只能退机）。

手机导览 可以微信关注“颐和园”公众号使用“看图导览”或“颐和导览”。

人工讲解服务 接待站分布在东宫门、北宫门、 新建宫门及西门区域，游客可现场选择人工导游讲解服务。咨询电话：010-62881144-6618。

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东宫门

地铁线路：4号线西苑站

公交线路:331、332、346、303、584、夜8路

北宫门

地铁线路：4号线北宫门站

公交线路：303、331、332、346、384、394、563、584、594、601、夜8、观光3线

新建宫门

公交线路：74、374、437路

南如意门

有停车场

公交线路：374、74、437路

颐和园西门

有停车场

地铁线路：西郊线

公交线路：469、539路

北如意门

暂无公交、地铁、停车场

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