颐和园用心、用情、用美服务黄金周

扩容：颐和园售票时间增至12小时

黄金周期间，颐和园将售票时间提早到6:00，止票时间延长至晚6:00, 并在原有的20个售票窗口、10个出入通道的基础上，分别增设27个售票窗口，增加5处进出通道，并在苏州街、文昌阁、十七孔桥、九道弯等5处易发生拥堵的地段设置单行线。
此外,颐和园还将通过划分7个职能组，成立11个节日指挥部、实施电子监控、特殊景区游客量限制、增设临时性指示牌等园容设施以及分流传统旅游线路等10余项扩容措施为游客营造一个轻松、舒适的游览环境。

赏花：中御路丁香袭人

颐和园的丁香路两侧百余株丁香全部盛开，沁人心脾的花香弥漫了整个万寿山后山的西坡，丁香路呈现出香林花海的盛景。
颐和园丁香路植有丁香百余株，树龄已过半百，树冠高达5、6米。紫色的、白色的花序挂满枝条，一眼望不到头，随着山势的回转，在人头顶搭起了一道淡紫色的花廊，正应了古人造园的混然天成。
颐和园丁香路久富盛名，周恩来总理就曾经对颐和园的丁香路情有独钟，每当丁香盛开时节便邀请国外友人一同前来赏花。黄金周这值丁香的盛花期，也是赏花、闻香的最佳时节。

服务：评选“微笑服务示范岗”

黄金周期间，颐和园在全园售票、验票、讲解、游船服务、售货、餐饮服务、保洁、巡查执法等服务岗位评选出10 余个“微笑服务示范岗”。其评选标准为：用心服务（即：诚心、爱心、热心）；用情服务（即：感情、真情、热情）；用美服务（即：微笑美、语言美、神态美、动作美）。