公园从三个层面首先对上半年奥运培训工作进行全面总结:
1.培训资料齐全到位。结合公园工作实际,编发《颐和园岗位服务基础英语教材》和《颐和园迎奥运文明手册》;
2、培训考核促发展。通过第一阶段奥运英语培训考核和普通话培训考核,提高职工英语应用能力和优质化、规范化服务水平;
3、实践活动提高职工素养。通过文明礼仪教育实践活动,深入开展道德礼仪教育,提高职工道德素养和文明礼仪规范。
在总结经验的基础上公园全面部署下半年五项奥运培训工作,即奥运知识培训、职业道德与礼仪培训、第二阶段奥运英语培训、服务规范培训和奥运手语培训。要将奥运培训当作提升素质的良好契机,当作展示文明形象的良好舞台,推动全园职工整体素质的提高。