颐和园圆满完成元旦节日接待服务工作

颐和园圆满完成元旦节日接待服务工作。1月1日至3日，游人总数5.38万人次，同比增加3.95%。节日期间颐和园各服务岗位积极推出新年特色服务活动。1.结合“北京精神”宣传推广活动，积极推出新年特色服务活动，开展了“践行北京精神 祝福新年快乐”、“服务游客 喜迎新年”和“传播优秀文化、营造和谐公园”主题实践活动，职工配戴北京精神服务牌和微笑服务牌，主动热情地向游客送上“新年好、祝您元旦快乐！”的祝福语，使游客一入园就感受到温馨和谐的氛围；2.在三个门区和游客中心设立的多个导游讲解接待站、非紧急救助服务站、文化展陈区和便民服务室，为广大中外游客提供义务讲解、信息咨询、语言翻译和应急帮助；3.为游客免费提供咨询1550次，义务讲解470次，为游客提供开水、纸巾等便民物品120余次，提供轮椅4次，帮抬轮椅、婴儿车、扶老携幼140次，广播寻人6人次，并向游客免费发放150份便民服务卡，以热情、周到、温馨的服务送上新年的祝福。