2012年春节期间,颐和园全园1600名职工岗位践行“北京精神”,团结一心、凝心聚力、努力为中外游客营造喜庆、温馨、祥和的节日游园氛围。
导游服务中心开展“金龙出海迎新岁,彩凤朝阳贺安康”主题实践活动。在东宫门、北宫门、新建宫门三大门区和游客中心固定岗、流动服务岗,义务为游客设计游览路线,解答各种问询,提供展室讲解、游园导览、应急帮助、语言翻译和饮用开水、小药箱等便民服务;初一、初五为游客提供义务导游讲解服务。
耕织图景区服务人员将“北京精神”融入到服务的细节中,用好第一个眼神,说好第一句话,服务好每一位游客,用真挚诚恳的笑容和问候,让游客感受到冬日里的温暖与贴心,用热情周到的服务为游客送上节日的美好祝福。