颐和园讲解员雨中送真情服务暖人心

2008年6月22日下午14：30突然下起暴雨。一支30位游客组成的团队为了避雨滞留在东宫门门区，游客中很多人流露出遗憾和焦躁情绪。

颐和园讲解员看到后主动将游客请到导游讲解接待处，为他们介绍颐和园的历史概况、景区功能、性质，北京的天气、著名景点、特色小吃和著名购物场所等。30分钟的介绍，驱散了游客们焦躁的情绪，让他们感受到北京人的热情！当游客们看到“党员先锋岗”牌示后说：“我们这一行的成员都是村里的党员，我们来北京既是观光又是学习。我们通过 你的服务感受到了首都党员的风采！向你们学习！感谢！”

雨停了，入园参观前，带队的村党支部书记写下感谢信：“非常感谢讲解员的热情介绍，使我们浙江来的游客非常满意！同时也邀请你们有机会去浙江游览。”