五一期间,颐和园将通过延长开放时间、划分重点管理区域、实施电子监控、增设临时性单行线、增设临时指示牌、园容设施、增设门区游人集散广场设立文明游园引导员等10余项扩容措施为游客营造一个轻松、舒适的游览环境。
五一期间,颐和园刚刚改造完成的新建宫门游人集散广场投入使用,新建成的870平米的广场将缓解新建宫门门区拥挤现象。5月1日至3日,颐和园在原有的20个售票窗口的基础上增加9个临时售票窗口,售票时间提早到6:00,止票时间延长至晚6:00。在售票窗口、游船码头、厕所和主要游览区域设立文明游园引导员,倡导游客有序排队、文明游园;在东宫门、北宫门、新建宫门、仁寿殿等4处设有义务咨询站,为中外游客提供多语种信息服务与语言翻译。
为保障和谐舒适的游园秩序,颐和园在苏州街、文昌阁、九道弯、七曲桥4个易发生拥堵的地段设置单行线,配备明显的指示牌并指派专人疏导。在主要游览区实施电子监控,通过电子眼远程同步获取各区域的游览秩序,从而进行游客数量的宏观调控与突发事件的应急处理。此外,颐和园还利用游船摆渡与电瓶游览车,为游客提供代步工具,提供南如意门至玉带桥之间的电瓶车观光线路,方便游客观赏西区盛开的百亩二月兰。