颐和园以实战演练活动推进讲解岗位服务技能提升

发布日期:【2008-01-07】

通过模拟不同任务、不同游客群体,不同服务需求,不同服务场景,不同服务语种,进一步检验接待服务人员的综合能力和处置突发情况的应变能力。

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