颐和园加紧厕所建设进程，提高厕所管理水平。到目前为止完成了5处厕所的升级改造；实行“一厕一档”，并增加意见簿，广泛征求游人意见；还对节日设立的临时厕所安排专人管理和服务，为游客营造良好了的如厕环境。特别是为进一步提高厕所工作的人性化水平，颐和园在西区部分厕所外添置路椅，方便游客在如厕等候时休息。此举受到广大游客欢迎，很多游客打来电话或在厕所意见簿留言，对公园的人性化服务给予赞扬。
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